A dos días del inicio del “Buen fin” en México, los computadores y laptops, ropa y zapatos encabezaron la lista de reclamaciones, entre 230 casos, informó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
La Procuraduría, encargada de vigilar que las ofertas y descuentos se cumplan durante este evento que se realiza en el último fin largo del año, detalló que en computadores y laptops se recibieron 83 reclamaciones y en el caso de ropa y zapatos 24.
La Profeco estimó que este volumen de reclamaciones acumulan el 46.5 % de los 230 reclamos totales registrados. Otros productos, como juguetes, le siguen en la lista de reclamaciones ante Profeco, con 15 casos (6.5 %).
Explicó que de las 230 reclamaciones en los primeros dos días del “Buen fin”, 88 fueron conciliadas, a través de la herramienta Conciliaexprés, y el resto se encuentran en proceso de solución.
En este sentido, la Procuraduría estimó que ha recuperado en favor del consumidor un monto de 354.790 pesos. Entre los principales motivos de reclamación se encontraron cancelación de compra (119), incumplimiento de ofertas o promociones (34) y cobro indebido (14).
Texto y foto: Agencias
