La Secretaría de Fomento Turístico en coordinación con el ayuntamiento, a través de la dirección de Turismo, otorgó el curso “Principales elementos para aplicar una mágica atención a clientes”.
Esta actividad tuvo lugar en las instalaciones del Instituto Tecnológico Superior de Progreso, y fue dirigida a prestadores de servicio y artesanos que laboran en Progreso.
Durante el curso se impartieron temas como: “Prácticas que crean experiencias inolvidables”, “Que decir y que no decir ante un reclamo”, “Reglas mágicas para manejar un conflicto”, “Como modificar mi actitud para brindar un servicio mágico”, “Servirme para poder servir”, entre otros.
De igual manera, la regidora Gabriela Flores Chan, de Turismo y Equidad y Género, otorgó un reconocimiento a Jorge Ramón Cervera Aguayo, quien fue el que impartió el curso y a Cecilia López Mosqueda, quien asistió en representación de Lila Rosa Frías Castillo, directora del ITSP.- José Luis Chavarría
