Los proyectos de tratamiento de aguas residuales, potabilización, mejora en la red de distribución, recuperación de cartera vencida y reparación de fugas forman parte de las prioridades de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán (Japay).
El director del organismo, Francisco Torres Rivas, informó sobre la apertura de un nuevo módulo de Atención y Cobro en la colonia Vista Alegre, al norte de Mérida, además de nuevas instalaciones administrativas.
El módulo se ubica a un costado de la Auditoría Superior del Estado de Yucatán (Asey) y brindará servicio de lunes a viernes, de 08:00 a 15:00 horas y allá se podrán realizar todos los trámites como pagos, cambio de nombre de tu recibo, aclaraciones en el pago, contrataciones, entre otros.El espacio cuenta también con una ventanilla de autopago, que permite a los usuarios realizar el pago sin descender de su vehículo, motocicleta o bicicleta. Operará en el mismo horario de lunes a viernes y los sábados de 08:00 a 14:00 horas.
El funcionario precisó que la oficina del centro, ubicada en la calle 60 por 65 y 57, continuará funcionando con normalidad. Señaló que la apertura del nuevo módulo busca acercar el servicio a más zonas de la ciudad y facilitar el cumplimiento de pagos.
“La oficina del centro es la mejor que tenemos para atención y cobranza; realmente aquí solamente es un nuevo módulo y el área administrativa y conlleva también un ahorro (con esta nueva instalación). Pagamos más de un millón de pesos en estacionamiento en el centro, y ahora con eso nos ahorramos un dinero”, indicó.
Torres Rivas detalló que alrededor del 35 por ciento de los usuarios presenta adeudos, lo que equivale a aproximadamente 400 mil recibos pendientes.
“Tener un nuevo módulo de atención de cobro es importante, tenemos que ser solidarios con la Japay; la Japay no recibe recursos del gobierno estatal y federal para el servicio y su operación, viene de los recursos que recaudamos, del pago que hacen los ciudadanos”, señaló el funcionario estatal.
Subrayó que, si bien el acceso al agua es un derecho humano, el pago oportuno es indispensable para la operación del sistema.
“Para nosotros es vital que se pongan al día, porque de esa manera, pues, podemos comprar vehículos, podemos comprar más equipo. Hay nueva tecnología realmente que ayudaría muchísimo, dar una detección a tiempo oportuna y de esta manera ser más eficientes”, afirmó.
Nuevas zonas de captación
Para mejorar la presión y distribución del agua en Mérida, se construirán cuatro nuevas zonas de captación en las colonias Nora Quintana, Roble Agrícola, San Antonio Xluch y Zazil Há.
“Y estamos previendo todo esto para estar listos antes de que inicie la temporada de sequía, de fuerte de calor, que es cuando aumenta el consumo del agua potable y de esta manera prestar un servicio de calidad a los habitantes de la ciudad de Mérida”, indicó.
Respecto a la baja presión registrada en algunos sectores, explicó que se ha debido a fallas en el suministro eléctrico y a fugas.
Y ante la próxima temporada de calor, pidió moderación en el consumo “y recalco, viene la temporada de más calor, donde aumenta el consumo de energía eléctrica y de agua, y ahí pedir a todos, solamente que seamos conscientes y también moderados en el consumo de las dos cosas”.
Atención a fugas
El director informó que al inicio de la actual administración se tenían registradas alrededor de 25 mil fugas; actualmente el promedio es de dos mil.
“La cantidad todos los días va variando; puede ser que al rato ya bajemos a mil 900 y al rato ya estamos en dos mil 100, va dependiendo de los reportes, no es una cantidad estática, sino dinámica; y reparar en el día a día, de hoy 50 aparecen o 40 nuevas fugas”, indicó Torres Rivas.
Texto y foto: Alejandro Ruvalcaba
