La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició un procedimiento para imponer una sanción que supera los cinco millones de pesos contra Ticketmaster por las irregularidades en la venta de boletos de la agrupación coreana BTS.
El titular de la Profeco, César Iván Escalante, dijo que ya se notificó a la boletera por la infracción a la ley, por lo que tendrá hasta el 12 de febrero para manifestarse y aportar pruebas en contra de la sanción.
En este sentido, el funcionario informó que también que se emitieron exhortos vía electrónica a tres empresas revendedoras —Viagogo, TopHop y Hello Ticket— con sedes en Estados Unidos, Suiza y España, para que se ajusten a la regulación nacional y eviten prácticas desleales contra las y los consumidores.
“De no haber respuesta se iniciarán acciones legales y administrativas, incluyendo procedimientos por infracciones a la ley y posibles restricciones de operación de esas páginas en México”, indicó
Asimismo, Escalante anunció que la Profeco trabaja en la elaboración de lineamientos para regular la publicidad, información y venta de boletos para conciertos, festivales y espectáculos que próximamente serán presentados en el Diario Oficial de la Federación.
Esta sanción ocurre en medio de la polémica generada por las Army, como se le conoce a los fans de BTS, que denunció la falta de transparencia en el proceso de compra y calificaron de fraude la venta de entradas fuera del mecanismo oficial.
La alta demanda por los conciertos de BTS en la Ciudad de México dejó fuera a casi 94% de los interesados, ya que 2.1 millones de usuarios intentaron comprar boletos, pero solo había 136 mil 400 entradas disponibles, según informó Ticketmaster.
La boletera rechazó “de manera categórica” la reventa ilegal, al señalar que perjudica a los fans, distorsiona el acceso equitativo a los boletos y genera riesgos económicos y de certeza para el público.
También precisó que no se emitieron boletos físicos y que la venta se realizó únicamente a través de los canales digitales oficiales de Ticketmaster México, con mecanismos de control y seguridad en cada compra.
Ante la demanda sin precedentes, la presidenta Claudia Sheinbaum envió una carta al primer ministro surcoreano, Lee Jae-myung, para que el grupo BTS ofrezca más fechas de conciertos en el país. Al respecto,
Sheinbaum mencionó que recibió contestación y que el gobierno surcoreano agradeció el interés de los mexicanos por el grupo de K-Pop, así como que contactaron a la productora de BTS para evaluar esta petición.
“Nada más contestaron que muchas gracias por el interés de las y los mexicanos por este grupo musical, que agradecen la carta y que se puso en contacto con la empresa BTS”, declaró Sheinbaum en su conferencia de prensa.
Texto y foto: Agencias
