La plataforma asegura que la ayuda adecuada llegue de inmediato, aún si el reportante está en movimiento
El Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo de Campeche (C4) ha experimentado una transformación significativa en su capacidad para atender emergencias gracias a la implementación exitosa de la plataforma Carbyne.
A diario, este centro recibe aproximadamente mil 500 llamadas relacionadas con situaciones viales, médicas o de seguridad, las cuales son procesadas mediante Carbyne para garantizar respuestas inmediatas y precisas.
Carbyne ha permitido al C4 obtener datos cruciales, como la ubicación en tiempo real, el tipo de emergencia e incluso imágenes o grabaciones de video capturadas directamente por el celular del reportante.
Este enfoque tecnológico avanzado de geolocalización, asegura que la ayuda adecuada llegue de inmediato, aún si el reportante está en movimiento, marcando una diferencia significativa en la eficiencia y efectividad de las respuestas de emergencia.
José Miguel Valdés Herrejón, director del C4, destacó que es prioridad para la secretaria de Seguridad y Protección Ciudadana, Marcela Muñoz Martínez, “salvaguardar la vida y el bienestar de todos los campechanos”.
Es por ello que, para cumplir con esta instrucción, el C4 ha adoptado tecnología de vanguardia, incluyendo capacidades de video para geolocalización y el envío de chats silenciosos.
Valdés Herrejón subrayó que, respaldado por un equipo dedicado, el C4 se embarca en el reto constante de consolidar y mejorar el servicio del 9-1-1 día a día, aprovechando las capacidades avanzadas proporcionadas por Carbyne.
La plataforma ha demostrado su utilidad incluso en situaciones climatológicas, permitiendo al centro enviar imágenes a Protección Civil o al Servicio de Bomberos para un seguimiento más efectivo.
Valdés Herrejón resaltó que la implementación de Carbyne en el C4 no solo fortalece la capacidad de respuesta del 9-1-1, sino que también contribuye significativamente a la protección y bienestar de la comunidad.
Texto y foto: Agencias
