El apagón informático del viernes pasado expuso la dependencia que hoy se tiene respecto al internet y redes, y lo indefensa que queda la población mundial cuando algo sale mal y escapa a nuestro control.
La actualización de un programa antivirus de la empresa de ciberseguridad Crowdstrike vinculado al sistema operativo Windows, ocasionó un caos a nivel mundial, con miles de vuelos cancelados, hospitales temporalmente fuera de servicio, bancos y empresas en graves aprietos, y todo tipo de disrupciones que encendieron una alerta global.
De acuerdo a la BBC, el fallo afectó a 8.5 millones de dispositivos que utilizan Windows, el sistema operativo del gigante tecnológico, menos del 1% de todos los aparatos que lo utilizan en el mundo, según Microsoft. A pesar de ello, dijo el especialista Joe Tidy, se convirtió probablemente en el mayor apagón informático mundial hasta la fecha.
Lo que ocurrió el viernes no fue un ciberataque, y Microsoft se apresuró a señalar que la interrupción no fue culpa suya, aunque es evidente que sigue habiendo dudas sobre cómo se coló exactamente la desastrosa actualización Falcon de la empresa de ciberseguridad CrowdStrike.
El apagón demostró que incluso la plataforma de una empresa enorme como Microsoft, con sus grandes recursos y su enorme inversión en una robusta seguridad de los sistemas, podía quedar sacudida por un error accidental de una actualización de software emitida por una empresa independiente de ciberseguridad.
En la publicación especializada Computer Weekly, Owen Sayers escribió que la interrupción también demostró “el inmenso riesgo al que nos enfrentamos si ponemos todos los huevos en el mismo enorme cesto mundial”.
Se refería al enorme número de empresas, servicios y personas que utilizan un único proveedor de informática. Es fácil y práctico, pero también significa que no hay un plan B, si ese proveedor llega a tener un problema repentino.
Como consumidor, es difícil evitar este dominio: si compras en una tienda y pagas con tarjeta o con tu teléfono, dependes de la tecnología de otro para procesar tu transacción sin problemas. Cada vez es menos probable que puedas tener otra opción: muchos comercios ya no aceptan dinero en efectivo.
En el programa Today de la Radio 4 de la BBC, el científico de la computación Nigel Shadbolt aseguró que la mayoría de los sistemas de informática similares al software de CrowdStrike operan a “niveles de calidad muy altos”. Pero cuando fallan “es como una pandemia”, dijo, y de eso se pueden sacar lecciones.”
datos a destacar
La razón por la cual este apagón causó tanto caos es porque millones de empresas, servicios y plataformas en todo el mundo operan su infraestructura tecnológica con los mismos productos.
Existe la posibilidad de contar múltiples sistemas. Sería posible que no se produzcan interrupciones sísmicas de gran magnitud si hay menos personas que dependen de ellos. También estaríamos introduciendo múltiples sistemas con múltiples vulnerabilidades potenciales.
Texto y fotos: Manuel Pool
