En el informe se da a conocer que entre noviembre y diciembre del año pasado se atendieron 97 reportes canalizados a través de la plataforma Muni
Ayer, en la Sala Rex, se llevó a cabo la Primera Sesión Ordinaria del año 2026 del Smapap, con la presencia del alcalde Erik Rihani González, en la que se presentó el cuarto informe trimestral correspondiente a los meses de octubre, noviembre y diciembre de 2025.
El informe fue entregado por Bjorn Rodríguez Estrada, director del Sistema de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Progreso (Smapap) e incluyó los trabajos y resultados de las subdirecciones que integran el organismo. Entre los principales datos, se informó que actualmente el sistema cuenta con 26 mil 827 tomas de agua, distribuidas en Progreso, sus comisarías, así como en Xcanatún y Temozón.
Asimismo, se reportó que entre noviembre y diciembre de 2025 se atendieron 97 reportes canalizados a través de Muni, además de realizarse 293 reparaciones de fugas en diversas zonas del municipio y sus comisarías.
El Smapap destacó que todo reporte recibido por Atención al Usuario es registrado en el sistema y atendido en un tiempo de respuesta de 24 a 72 horas, incluyendo aquellos recibidos por redes sociales, Atención Ciudadana u otras dependencias.
De igual forma, para mejorar el servicio, la Subdirección Operativa asignó cuadrillas específicas para atender comisarías como Chelem, Chuburná, Chicxulub y Xcanatún, reduciendo los tiempos de respuesta y fortaleciendo la atención en las comunidades.
En materia ambiental y de cultura del agua, se informó que el organismo participó en la XII Reunión del Geteccay, donde presentó la Campaña de Concientización para la Conservación del Estero Ciénega de Progreso, ante representantes de la Secretaría de Desarrollo Sustentable (SDS), Zona Federal y Semarnat, con el objetivo de impulsar la participación ciudadana en el cuidado de este ecosistema.
Asimismo, el alcalde Erik Rihani González refrendó su compromiso de seguir respaldando estas acciones que buscan modernizar, fortalecer y hacer más eficiente el servicio, priorizando siempre la calidad de vida de la población y el desarrollo sostenible del municipio y sus comisarías.
Texto y foto: Agencia
