Por Carlos Pérez
Cada mañanera o en el Informe del Gobierno Federal por las tardes debido al Covid 19 hemos venido escuchando reflexiones sobre qué día regresaremos a nuestros trabajos, escuelas, empresas… primero escuchamos 20 de abril, después 30 de abril y escalonado (de verdad no sé cómo lo harán) ahora estamos escuchando que el pico de la enfermedad será a mediados de mayo, entonces regresaremos en junio, pero también se oyen voces de la autoridad que esto nos puede llevar hasta octubre, resumen de lo anterior: no sabemos cuándo; por lo tanto el trabajo de muchos colaboradores seguirá siendo Home Office, y alrededor de esto surgen muchas dudas de cómo utilizar esta excelente estrategia, por lo que hoy platicaremos de la forma de medir en los colaboradores la eficacia de esta modalidad.
Hace unas semanas en esta misma columna escribí sobre el Home Office o también llamado teletrabajo, sin embargo, una duda que resulta de este trabajo es cómo los jefes encontrarán la manera de medir que sean productivos los empleados, para ello primero tenemos que hacer referencia a ciertos estudios, por ejemplo, el sitio destinonegocio.com publica que en el 2014 un estudio de la Universidad de Stanford mencionó que una agencia de turismo china implementó el home office, después de nueve meses los investigadores descubrieron que trabajar en casa aumentó 13% la productividad: 9% debido a menos pausas diarias y menos ausentismo laboral y 4% a mayor número de conexiones por minuto por un ambiente con menos distracciones, aunque parece que el estudio se realizó hace seis años, nos damos cuenta que los resultados siguen teniendo vigencia, es decir, esta táctica funciona si la sabemos utilizar y medir.
La respuesta al título de esta columna del día de hoy me remite a la plática virtual que impartió el Lic. Oswaldo Palomo sobre liderazgo en el Instituto Yucateco de Emprendedores en la cual señaló tres formas en que podemos medir el home office: la primera es conseguir las herramientas o aplicaciones necesarias en el trabajo virtual, y aquí me gustaría proponer algunas de las plataformas que mencioné hace unas semanas como Trello y que facilitan el seguimiento de las tareas y logro de objetivos. En segundo lugar, realizar dos o tres veces por semana reuniones virtuales con tus colaboradores en donde se mantenga la interacción humana que es fundamental y tercera establecer indicadores de resultados o informes periódicos, pueden ser entregas semanales.
Con lo anterior si en tu organización ya están trabajando esta modalidad, te invito a reflexionar sobre la manera en que puedes hacerla más eficiente y cómo tu liderazgo es vital para el buen funcionamiento. Es momento de preguntarte: ¿en qué forma estás midiendo la productividad de tus colaboradores?
