Carlos Pérez
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En los últimos años las organizaciones tiene como prioridad poner al centro a las personas y más si son sus colaboradores, sobre todo en el entorno laboral cada vez más complejo que nos enfrentamos, las empresas ya no pueden limitarse a ofrecer únicamente un salario competitivo, tiene que comprender que el verdadero diferenciador está en el acompañamiento integral de los colaboradores, una estrategia que busca mejorar su calidad de vida tanto dentro como fuera de la organización es así como el mentoring se ha convertido en una herramienta clave.
Los expertos señalan que los colaboradores que se sienten acompañados presentan mayores niveles de compromiso y productividad. El acompañamiento no solo impacta en el desempeño laboral, sino también en aspectos personales como el equilibrio entre la vida profesional y personal. Esta es la razón por lo que las empresas deben invertir en programas de mentoring.
¿Dónde puedo seleccionar mentores en mi empresa? Tradicionalmente, suelen ser líderes con experiencia, directivos o mandos medios con habilidades de comunicación. Sin embargo, cada vez es más común incorporar mentores internos de distintas generaciones, donde colaboradores jóvenes acompañan a líderes en diversos temas. También existen mentores externos, como coaches certificados en desarrollo humano, que aportan una mirada imparcial.
Para desarrollar un programa de mentoring, las empresas deben seguir ciertos pasos: El primero es definir los objetivos: ¿se busca desarrollar liderazgo, mejorar el bienestar o fortalecer la cultura organizacional? después, es necesario identificar y capacitar a los mentores. El tercer paso consiste en diseñar un proceso estructurado de seguimiento y evaluación, que permita medir impactos; algunos recomiendan metodologías como el modelo GROW, desarrollado por John Whitmore, ofrece un marco para guiar las sesiones. Otros es el enfoque de aprendizaje experiencial de David Kolb y las teorías de liderazgo transformacional de Bernard Bass.
Si el tema es de tu interés consulta a los autores: Edgar Schein, con su concepto de “humble inquiry”; Daniel Goleman, por sus aportaciones sobre inteligencia emocional; y Peter Drucker, sobre la importancia del desarrollo humano en las organizaciones. Todos coinciden en que el crecimiento de las empresas está ligado al desarrollo de las personas.
Ante constantes cambios, el acompañamiento es una necesidad estratégica. Las empresas que lo comprendan estarán mejor preparadas para construir organizaciones más exitosas ¿Ya iniciaste el camino?
