Las mujeres —y en general las personas en situación de violencia de género— cuentan con múltiples instancias en la ciudad y el estado para denunciar, recibir apoyo y acceder a servicios integrales. A continuación se detallan las principales opciones disponibles en Mérida y Yucatán:
Líneas de emergencia y atención inmediata
911: número nacional para emergencias. Disponible 24 horas para casos de riesgo inmediato.
089: línea de denuncia anónima, útil para reportar violencia sin revelar la identidad.
Línea Mujer –Instituto de la Mujer de Mérida: 800 455 7672 (gratuita) para orientación, información, canalización de apoyo psicológico, legal o social.
También se cuenta con instituciones y dependencias para denuncias y atención especializada:
El Centro de Justicia para las Mujeres (CJM) – Fiscalía General del Estado de Yucatán. Tiene como objetivo prevenir, atender, sancionar y erradicar la violencia contra las mujeres. Ofrece atención gratuita con perspectiva de género.
A través del CJM, se pueden presentar denuncias o querellas, recibidas directamente por la Fiscalía. También funge como espacio para atención psicológica, legal y social para víctimas.
Se ubica en el kilómetro 46.5, Periférico Poniente (polígono Susulá – Caucel), Mérida, Yucatán.
El teléfono de contacto es 999 9 30 32 50
El Instituto Municipal de la Mujer – Mérida. Ofrece orientación, apoyo psicológico, jurídico y social. A través de su “Línea Mujer”, canaliza casos de violencia de género y brinda atención confidencial.
Cuenta con oficinas en diferentes sedes de la ciudad (central, poniente, sur y oriente) para facilitar el acceso.
En situaciones de violencia extrema, se recomienda usar como palabra clave “Sanitizante Naranja” al llamar, para pedir ayuda urgente.
Unidad Especializada para la Prevención y Atención de la Violencia Familiar y de Género (Unespavifag) – Policía Municipal de Mérida.
Atiende casos de violencia familiar y de género, ofreciendo protección inmediata, intervención en crisis, y acompañamiento policial.
En momentos de emergencia, también puede contactarse vía 911 o línea municipal.
Secretaría de las Mujeres del Estado de Yucatán
Canaliza denuncias, ofrece orientación y apoyo en situaciones de violencia. Atiende vía redes sociales, líneas telefónicas (999 923 3711 / 999 923 3719) o presencialmente en sus oficinas.
Ofrece servicios de asesoría, acompañamiento y apoyo.
¿Qué hacer al denunciar?
1.- Llama a una línea de emergencia si estás en riesgo inmediato (911) o necesitas orientación.
2.- Acude al Centro de Justicia para las Mujeres si deseas presentar una denuncia formal, recibir asesoría legal y protección.
3.- Busca apoyo psicológico, social y jurídico en el Instituto Municipal de la Mujer o la Secretaría de las Mujeres.
4.- En caso de violencia familiar o de género urgente, contacta a Unespavifag de la Policía Municipal para intervención inmediata.
5.- Conserva evidencia si es posible — como capturas, mensajes, fotografías — y pon la denuncia lo antes posible.
El Centro de Justicia para las Mujeres de Yucatán ha sido recertificado por operar con perspectiva de género y garantizar el acceso a la justicia para mujeres víctimas.
Asimismo, el Instituto Municipal de la Mujer y la Policía Municipal representan una red local fundamental para salvaguardar la integridad y los derechos de quienes sufren violencia.
En Mérida y el resto de Yucatán hay diversas instituciones públicas dispuestas a recibir denuncias de violencia de género, brindar protección, orientación, acompañamiento legal y psicológico. Si tú — o alguien que conoces — se encuentra en una situación de violencia, es fundamental contactar a las autoridades correspondientes lo antes posible. Denunciar no solo protege derechos individuales, sino que contribuye a prevenir más casos y generar una sociedad más segura e igualitaria.
Datos a destacar
Al comunicarse al Instituto Municipal de la Mujer para pedir ayuda urgente por violencia extrema, se sugiere usar la palabra clave Sanitizante Naranja.
Si se sufre violencia, se recomienda conservar evidencia –como capturas, mensajes o fotografías– y poner la denuncia lo antes posible.
Texto y fotos: Andrea Segura
