La Unidad Administrativa Mérida Sur impulsa innovaciones en beneficio de los usuarios, como señalética en lengua maya, ventanilla para las personas con discapacidad, mujeres embarazadas y adultos mayores
Por haber cumplido de manera puntual sus metas, por la utilización eficiente de los recursos y por su compromiso con el servicio de calidad a los derechohabientes, la Subdelegación Mérida Sur del IMSS fue galardonada con el Premio Yucatán a la Calidad 2017, que entrega el Instituto Yucateco de Emprendedores (Iyem).
El titular de la Subdelegación, Román Pech Balam, precisó que desde hace varios años se han impulsado diversas innovaciones en beneficio de los usuarios, como señalética en lengua maya, además de contar con personal que habla esta lengua indígena, incluso inglés.
También, dijo que se abrió una ventanilla para personas con discapacidad, así como a mujeres embarazadas y personas de la tercera edad.
“Asimismo, tenemos un módulo de atención y orientación al pensionado y una sala IMSS Digital, por lo cual hemos diseñado estrategias específicas para cada usuario y sus necesidades”, añadió.
El Premio Yucatán a la Calidad es un instrumento que promueve y difunde la calidad de los servicios y productos de las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas en los rubros de educación, salud, turismo, energía y tecnologías de la información, entre otras, lo que las convierte en referentes de modernización, calidad y competitividad.
Pech Román comentó que la Unidad Administrativa de la Subdelegación de Mérida Sur lleva dos premios IMSS a la Competitividad y también fue acreedora al Distintivo Aguila de Oro 2014.
“Por lo que ahora, al recibir el Premio Yucatán a la Calidad 2017 por parte del Gobierno del Estado, se refrenda el compromiso de la Subdelegación IMSS Yucatán para brindar todos los días un mejor servicio y atención a los derechohabientes, además que esta presea es un logro y orgullo para todo el personal de la Subdelegación Sur”, manifestó.
Por su parte, Juan Carlos García Barcala, representante de la Secretaría de Fomento Económico, señaló que el Instituto Yucateco del Emprendedor fortalece sus acciones para impulsar a las empresas que tienen como meta la calidad y competitividad de sus servicios y productos.
Texto y foto: Jorge Euán
