Usuarios del transporte público reportan que no se les está respetando el beneficio del tercer y cuarto pasaje gratuito, ya que, aseguran, el sistema les vuelve a cobrar 12 pesos; esta situación hace que se eleve el costo de los viajes de ida hasta en 30 pesos
Usuarios del sistema de transporte público Ko’ox denunciaron que no se les está respetando el beneficio del tercer y cuarto pasaje gratuito, ya que, aseguraron, el sistema les vuelve a cobrar 12 pesos aun cuando no han transcurrido los 90 minutos de tolerancia establecidos, lo que eleva el costo de su viaje hasta 30 pesos.
De acuerdo con los señalamientos, el sistema de telemetría del transporte Ko’ox presenta fallas que impiden aplicar correctamente los dos transbordos gratuitos anunciados por el Gobierno del Estado. En lugar de ello, el lector de tarjetas vuelve a realizar el cobro completo del pasaje, situación que ha generado mucha molestia.
Personas que utilizan de manera cotidiana este servicio explicaron que el primer cobro de 12 pesos y el segundo de seis pesos se aplican con normalidad; sin embargo, en el tercer abordaje —que debería ser gratuito— el sistema vuelve a descontar 12 pesos, pese a que no ha vencido el periodo de 90 minutos.
En redes sociales, algunos usuarios compartieron su experiencia. Uno de ellos relató que tomó un primer camión en la ruta Plan Chac–Presidentes–Tula, el segundo en Villa Turquesa con rumbo a la López Mateos y, en menos de 15 minutos, abordó un tercer camión sobre la avenida Central hacia el mercado, donde se le realizó nuevamente el cobro completo. “No están respetando el tercer camión gratis, es una estafa”, expresó molesto el usuario.
Otra de las quejas recurrentes es la falta de claridad sobre el inicio del conteo de los 90 minutos de tolerancia, pues los usuarios desconocen si el tiempo comienza desde el primer abordaje o a partir del segundo transbordo, lo que ha generado confusión y desconfianza.
En los comentarios difundidos en redes sociales, usuarios consideran que el anuncio de los transbordos gratuitos no se está cumpliendo y descartan que se trate únicamente de una falla aislada del lector de tarjetas. Señalan que el Gobierno del Estado y la Agencia Reguladora del Transporte del Estado de Campeche (Artec) no estarían respetando lo prometido: el tercer y cuarto viaje sin costo dentro del periodo establecido.
A estas inconformidades se suma la queja por el mal funcionamiento de las tarjetas adquiridas en los paraderos, ya que varios usuarios aseguran que solo funcionaron un día y posteriormente dejaron de ser leídas por el sistema, lo que califican como una imposición que afecta directamente a la ciudadanía.
Texto y foto: Agencia
