Gracias a los avances tecnológicos y a la cobertura de internet con que se cuenta en las 47 comisarías del municipio de Mérida, sus 60,000 habitantes podrán tener consultas médicas a distancia a través del programa “Tu línea de la salud”, que fue presentado ayer por el alcalde Renán Barrera Concha, en Dzununcán.
Acompañado del director de Salud municipal, Idelfonso Machado, y del coordinador del programa, Jose Guerra, el edil explicó que en los locales del comisariado se han instalado tabletas que for- man parte de una plataforma enlazada a un call center donde 16 médicos ofrecen consulta a distancia.
El tiempo por medio de atención en cada videollamada es de ocho minutos y de manera inicial el servicio está disponible en horario de 8:00 a 20:00 horas, de lunes a viernes, y los sábados de 8:00 a 13:00 horas, debido a que los equipos se instalaron en los locales del comisariado ejidal.
En este sentido, el alcalde dijo que se estará monitoreando el programa para hacer los ajustes necesarios y que en un futuro se pueda ofrecer una mayor cobertura.
El costo de esta plataforma tecnológica, que tiene instrucciones en español y maya fue de 360,000 pesos, y permite a los usuarios acceder de manera sencilla a una consulta a distancia, para lo cual solo requieren acudir al local del comisariado dónde se encuentran las tabletas y además se puede obtener ayuda por parte del comisario y de sus auxiliares que han recibido capacitación para operar estos equipos y apoyar a los pobladores que tengan la necesidad de consultar.
El doctor Guerra dio a los presentes en el acto protocolario una muestra de lo sencillo que es utilizar estos equipos y la manera en la que se despliegan en la pantalla las diferentes opciones para finalmente enlazar con el médico disponible, y con el que en el caso de que hubiera duda o alguna complicación se puede tener contacto rápidamente.
Es importante indicar que dichos equipos están empotrados en las paredes de las comisarías y que cuentan con un seguro antirrobos y acrílicos con el manual de uso pegado a un lado.
“Es una forma adicional de acercar la salud de las comisarías, dónde por cuestiones de distancia y transporte se puede complicar el traslado de una persona que re- quiere de atención médica y que de esta manera puede obtenerla en la misma población”, declaró el alcalde, quien señaló que en los propios locales de las comisarías se cuenta con medicamento básico para otorgar a los que consulten.
Asimismo, se informó que en el caso de que el paciente lo requiera, se le puede canalizar a algún hospital o consultorio físico siendo estos casos cuan- do se detecta una enfermedad o urgencia que amerite la atención médica presencial.
En el caso del Ayuntamiento, se cuenta con consultorios con la atención presencial en las comisarías de Cosgaya, Susulá, Tzacalá, San Pedro Chimay Dzununcán, además de que se cuenta con otro ubicado en la Avenida Quetzalcoatl en la capital yucateca, y don- de se atiende también a personas
Texto y foto: Manuel Pool
