Con la llegada de la temporada de lluvias hemos observado un incremento en el encharcamiento de las calles, tanto de avenidas como en las colonias, lo que causa afectación a algunos de los domicilios o áreas de traslado de vehículos.
En muchas ocasiones estas situaciones se dan debido a que las rellijas que sirven para el desazolve de las calles se encuentran obstruidas, ya sea por basura u hojas, por lo que es necesario su limpieza.
Aquí te explicamos cómo realizar este trámite y por cuáles medios hacerlo, cuánto tiempo dura el trámite, por qué es necesario y los requisitos para realizarlo.
¿Qué beneficio se obtiene con este trámite o servicio?
Mantener en óptimas condiciones la infraestructura de los sistemas de drenaje pluvial del municipio por medio de los servicios públicos municipales/drenaje poniente y oriente.
¿Quiénes y en qué casos debe presentarse este trámite o servicio?
En caso de la saturación con tierra, basura o encharcamiento de agua (exclusivamente pluviales) de la zanja con rejilla en la vía pública.
¿Cuál es el tiempo de resolución del trámite o servicio?
Siete días, si no se recibe una respuesta de la autoridad municipal, o se encuentra inconforme con la que recibió, consulte la información sobre los medios de impugnación.
Los procedimientos para realizar el trámite o servicio se puede realizar mediante tres maneras:
Trámite en línea
Vía web. Se ingresa al sitio web ver página; se proporciona la información que solicita el sitio web; se le asigna un folio a su reporte con el cual se podrá dar seguimiento vía internet, vía telefónica o a través de la aplicación móvil.
Vía móvil. Se descarga la aplicación gratuita “Ayuntamiento de Mérida” para teléfonos o tabletas; se accede a la opción servicios y se realiza el reporte; se le asigna un folio a su reporte con el cual se podrá dar seguimiento al reporte vía aplicación móvil, a través de internet o vía telefónica.
Vía telefónica
Comunicarse vía telefónica para información del servicio.
Presencial
– Se recepciona la solicitud y se clasifica por colonias y fraccionamientos.
– Se verifica que cumpla con los requisitos.
– Se programa su atención.
-Se realiza la atención solicitada.
– Se recaba la firma de conformidad del solicitante.
Datos a destacar
En muchas situaciones las calles se inundan, debido a que las rejillas que sirven para el desazolve se encuentran obstruidas, ya sea por basura u hojas, por lo que es necesario su limpieza.
Este servicio mantiene en óptimas condiciones la infraestructura de los sistemas de drenaje pluvial del municipio por medio de los servicios públicos municipales/drenaje poniente y oriente.
Texto y fotos: Andrea Segura
