INAUGURAN CALL CENTER “WEBHELP” EN VÍA MONTEJO.
Con 22 años en el mercado, y presencia en 60 países de todo el mundo, la firma francesa “Webhelp”, líder en call center y outsourcing, inauguró de manera formal este miércoles su nueva sede en Mérida: la Torre Indico, en la que se invirtieron 100 millones de pesos. Acompañado de directivos, el gobernador Mauricio Vila Dosal, recorrió el moderno inmueble de tres plantas ubicado en Vía Montejo, y que es parte de la primera fase del proyecto, ya que se ha propuesto tener un crecimiento del cien por ciento, tanto en infraestructura como el número de colaboradores inteligentes o Game Changers, como les llaman, y que ahora es cercano a mil.
De estos, la mitad realiza sus labores en la modalidad de “home office”, lo que permite generar empleos para personas que viven en diversos municipios del interior del estado, y en este sentido recalcó que esta empresa también está dando trabajo a gente de Progreso, Kanasín, Umán y Hunucmá. También comentó que se está trabajando en conjunto para capacitar a alumnos del Conalep, Tizimín, para que en su momento puedan trabajar a distancia en esta empresa, sin salir de su municipio.
De esta manera, se espera que en 2023, esta firma, que inició operaciones en Mérida en agosto de 2021, ofrezca 2 mil empleos más por parte de esta empresa, que tiene presencia en 55 países, y que, por lo tanto, requiere de personal que domine el idioma inglés.
Acompañado del secretario de Fomento Económico y Trabajo, Ernesto Herrera Novelo, el gobernador destacó que conscientes de la importancia que tiene este idioma para conseguir un empleo mejor pagado, se trabaja muy fuerte en la Agenda Estatal de Inglés para mejorar las capacidades de los yucatecos desde preescolar hasta nivel universitario.
“Nos dimos cuenta de que nuestros jóvenes tenían un nivel de inglés deficiente, por lo que para apuntalarlo, se cuenta hasta con un plan de movilidad internacional que inició este año con 170 alumnos que viajaron a universidades de Estados Unidos y Canadá, para perfeccionar su dominio en este idioma”, explicó el gobernador quien se dijo contento de que jóvenes estudiantes de la Universidad Tecnológica del Sur de Tekax, de la Universidad Tecnológica Metropolitana (UTM) y del Instituto Tecnológico Superior de Progreso entre otras instituciones que formaron parte de este programa por su nivel alcanzado, estén trabajando ya en “Web Help”.
“Yucatán y Mérida son una apuesta importante para nosotros, nuestra inversión directa este año fue de más de cinco millones de dólares y la indirecta de 15 millones de dólares y para el siguiente año pensamos más que duplicar esas inversiones” dijo el vicepresidente de Operaciones para México de “WebHelp”, Manuel Aparicio Mayer, quien ante el alcalde meridano Renán Barrera Concha, recalcó que la empresa que representa inicia hoy un nuevo capítulo en México y que en la plantilla laboral también está abierto un espacio para personas con algún tipo de discapacidad.
Antes, el vicepresidente de Operaciones para México de “WebHelp”, Francisco José Robert Campos; dijo que eligieron Mérida, para instalarse porque encontraron condiciones óptimas de inversión, infraestructura de primer nivel, estabilidad, seguridad y un gran talento humano.
“El proyecto de Torre Indico fue creado para que los colaboradores gocen de instalaciones de primer nivel y tecnología de punta”, apuntó.
Texto y fotos: Manuel Pool
